Återbetalningspolicy

1. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Konsumentköplagen (2022:260) och EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU). Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot varan.

2. Villkor

Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick. Hygienartiklar och förseglade varor som öppnats kan inte returneras.

3. Så returnerar du

Kontakta hello@trampolin.ai med ditt ordernummer. Vi skickar returinstruktioner. Returfrakt betalas av kunden om varan inte är defekt.

4. Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur, med samma betalningsmetod. Värdeminskning kan avdras vid onödigt hanterande.

5. Defekta varor

Kontakta hello@trampolin.ai med ordernummer och bilder. Vi erbjuder ersättning eller full återbetalning för defekta varor.

6. Kontakt

E-post: hello@trampolin.ai
Adress: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central,
Sheung Wan, Hong Kong